Odoo on-premise

Modulul CRM din Odoo iti ofera o viziune completa asupra ciclului de vanzare. Urmaresti fiecare oportunitate de la primul contact pana la incheierea contractului, cu pipeline vizual drag-and-drop, scorare automata a lead-urilor, rapoarte detaliate si integrare nativa cu modulele de Vanzari, Facturare si Marketing. Toate datele raman pe serverul tau, fara limite de utilizatori sau contacte.

Modulul de Vanzari transforma procesul comercial intr-un flux automatizat si predictibil. Generezi cotatii profesionale in cateva secunde, le trimiti direct clientilor prin email, le convertesti in comenzi de vanzare si emiti facturi — totul dintr-o singura interfata. Suporta listele de preturi multiple, discount-uri automate, variante de produs si integrare cu stocurile si livrarile.

Modulul Abonamente iti permite sa construiesti si sa gestionezi modele de business bazate pe venituri recurente. Configurezi planuri de abonament cu perioade flexibile, automatizezi facturarea lunara sau anuala, urmaresti MRR (Monthly Recurring Revenue), rata de churn si valoarea pe viata a clientului. Include portal self-service pentru clienti si fluxuri automate de upselling.

Modulul de Facturare acopera intregul ciclu financiar: de la emiterea facturilor fiscale conforme cu legislatia romaneasca, la inregistrarea platilor si reconcilierea bancara automata. Suporta facturi proforma, avize, note de credit, facturare in valute multiple si rapoarte financiare detaliate. Integrat nativ cu Vanzarile, Achizitiile si Contabilitatea.

Modulul de Marketing E-mail iti permite sa construiesti campanii profesionale fara a depinde de platforme externe. Editorul vizual drag-and-drop include template-uri responsive, personalizare dinamica pe baza datelor din CRM, A/B testing, programare automata si rapoarte detaliate de deschidere, click si conversie. Toate datele abonatilor raman pe serverul tau.

Gestioneaza prezenta pe retelele sociale dintr-un singur loc. Programezi postari pe Facebook, Twitter, LinkedIn si Instagram, vizualizezi totul intr-un calendar editorial unificat si analizezi engagement-ul fiecarei postari. Integrat cu CRM-ul si website-ul, iti permite sa conectezi eforturile de social media direct cu pipeline-ul de vanzari.

Modulul Live Chat transforma vizitatorii site-ului in clienti prin comunicare instantanee. Configureaza reguli de rutare bazate pe pagina vizitata, tara sau limba, seteaza raspunsuri predefinite pentru intrebari frecvente si transfera conversatiile catre agentii potriviti. Istoricul complet al conversatiilor se sincronizeaza automat cu CRM-ul.

Modulul Evenimente acopera intregul ciclu de organizare: crearea evenimentului cu descriere si agenda, vanzarea de bilete online, gestionarea inscrierilor si participantilor, comunicari automate pre si post-eveniment si rapoarte de prezenta. Suporta atat evenimente fizice, cat si online, cu integrare video si streaming.

Modulul Sondaje iti permite sa creezi chestionare complexe cu tipuri variate de intrebari: alegere multipla, scala de evaluare, text liber, matrice si sectiuni conditionale. Distribuie sondajele prin email, link direct sau QR code si analizeaza raspunsurile cu grafice si statistici automate. Ideal pentru masurarea satisfactiei clientilor sau evaluari interne.

Modulul de Achizitii acopera ciclul complet de aprovizionare. Creezi cereri de oferta catre furnizori multipli, compari preturile, emiti comenzi de achizitie si receptionezi marfa cu actualizare automata a stocului. Include reguli de reaprovizionare automata, management de contracte-cadru si analiza performantei furnizorilor.

Modulul Inventar ofera un WMS (Warehouse Management System) complet. Gestionezi depozite multiple cu locatii ierarhice, urmaresti produsele pe lot sau numar de serie, configurezi reguli de reaprovizionare automata si operezi cu barcode scanner. Include strategii FIFO/LIFO/FEFO, inventariere ciclica si rapoarte de valorificare a stocului.

Modulul de Productie (MRP) transforma materiile prime in produse finite cu eficienta maxima. Definesti liste de materiale multi-nivel, configurezi centre de lucru cu capacitate si calendar, lansezi ordine de productie si urmaresti executia in timp real. Include planificare MRP cu sugestii automate de aprovizionare, controlul calitatii si urmarirea costurilor de productie.

Modulul Intretinere te ajuta sa previi defectiunile si sa minimizezi timpii de inactivitate. Programeaza mentenanta preventiva pe baza de calendar sau numar de utilizari, inregistreaza rapid cererile de interventie corectiva si urmareste costurile totale de mentenanta pe echipament. Include dashboard cu KPI-uri MTBF si MTTR.

Modulul Reparatii digitalizeaza intregul proces de service. Inregistrezi produsul defect, diagnostichezi problema, estimezi costul reparatiei, obtii aprobarea clientului, executi reparatia si livrezi. Fiecare etapa este urmarita cu notificari automate. Integrat cu Inventar pentru piese de schimb si cu Facturarea pentru decontare.

Modulul Munca de Teren (Field Service) optimizeaza operatiunile echipelor care lucreaza la sediul clientilor. Planifica interventiile pe o harta interactiva, asigneaza tehnicieni pe baza de competente si disponibilitate, urmareste deplasarile in timp real si colecteaza rapoarte de activitate cu fotografii si semnatura clientului. Integrat cu Pontaj, Inventar si Facturare.

Modulul Flota centralizeaza managementul tuturor vehiculelor companiei. Tine evidenta contractelor de leasing sau achizitie, asigurarilor, reviziilor programate, costurilor de combustibil si atribuirii pe angajat. Dashboard-ul ofera vizibilitate asupra costului total per vehicul, alerte pentru expirarea documentelor si analiza comparativa a cheltuielilor.

Modulul Registratura (Sign) permite semnarea electronica a documentelor direct in Odoo. Incarca documente PDF, defineste campurile de semnat, trimite catre semnatari prin email si urmareste statusul in timp real. Semnaturile electronice sunt conforme legal si documentele semnate se arhiveaza automat. Ideal pentru contracte, comenzi si procese-verbale.

Modulul Helpdesk transforma suportul clientilor intr-un proces structurat si masurabil. Ticketele se creaza automat din email, formular web sau Live Chat, se distribuie echipelor pe baza de reguli si se urmaresc cu SLA-uri configurabile. Include escaladare automata, macro-uri pentru raspunsuri rapide, integrare cu baza de cunostinte si dashboard-uri cu KPI-uri: timp mediu de raspuns, rata de rezolvare, satisfactia clientilor.

Modulul Cunostinte (Knowledge) iti permite sa creezi o enciclopedie interna si externa a companiei. Organizeaza articole in categorii ierarhice, permite editare colaborativa in timp real, controleaza accesul pe grupuri si publica selectiv pe portalul clientilor. Include editor WYSIWYG, atasamente, link-uri catre tickete Helpdesk si analiza articolelor cele mai vizualizate.

Modulul Contacte este registrul central al tuturor relatiilor de business. Fiecare contact (persoana sau companie) are un profil complet cu date de identificare, adrese, informatii bancare, etichete personalizate si istoric complet al interactiunilor: vanzari, achizitii, tickete suport, emailuri. Include de-duplicare automata, import/export si harta cu localizarea contactelor.

Modulul Mesagerie (Discuss) ofera o platforma de comunicare interna similara cu Slack, dar integrata nativ in Odoo. Creezi canale pe echipe sau proiecte, trimiti mesaje directe, atasezi fisiere si primesti notificari contextuale din toate modulele. Fiecare document din Odoo are un thread de comentarii cu mentionari, astfel incat discutiile sunt mereu legate de context.

Modulul Telefon (VoIP) aduce telefonia in interfata Odoo. Apelezi clientii cu un click direct din fisa de contact, CRM sau Helpdesk. La apelurile primite, se afiseaza automat fisa clientului cu istoricul complet. Include inregistrarea apelurilor, jurnal detaliat, queue management si integrare cu centralele SIP/VoIP existente.